Седем глоби от по 20 000 лева отнася ЕВН след жалби на абонати
При подмяната на този електромер смолянчанинът отказал да подпише протокола
Председателят на Административния съд Игнат Колчев
- Последна промяна на:
- Автор:
- В рубрика:
Седем глоби от по 20 000 лева са наложени на ЕВН от бившата Държавна комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР). Всичките те са след жалби на абонати за потъпкване правата им като потребители. Проверките на ДКЕВР, сега КЕВР в Смолянска област, започнали в началото на 2014 г., като част от мотивите на контролните органи е да се провери как дружеството работи по жалби, подадени от клиенти. Екипите посетили изнесените офиси в Чепеларе и Девин, както и колцентъра в Смолян. Избирали жалбите на случаен принцип и започвали работа по тях. Част от клиентите на енергийното дружество се жалвали от това, че при подмяна на електромерите абонатите не са били уведомявани за смяната, още повече, че те не били съгласни с подадените данни на стария и новия електромер.
Такъв е случаят на Емил К.от Девин. По време на подмяната в къщата, където живее, е имало човек, но никой от близките му не присъствал. Електромерите са монтирани отвън. След като разбрал за смяната на устройствата той подал жалба в ЕВН.
По сходен начин на 10 декември 2012 година в село Беден била направена проверка от представители на ЕВН на средствата за търговско измерване на техен клиент, който се жалвал, че му се начислява голяма сметка за ток. Електромерът бил сменен пролетта на следващата година. Обадили му се, че ще извършат подмяната, но той е бил на работа и не е имал възможност да присъства. И в протокола неговият подпис липсва.
Сред случайно попадналите жалби е и тази на Учебно творческа база на хотел „Ела” на Пампорово, ловната хижа край Смилян и на жители на Смолян и Девин. По всичките проверени жалби от комисията излизат със становище, че са нарушени текстове от Общите условия на договорите за пренос на електрическа енергия. Издадени са наказателни постановления от по 20 000 лева, които ЕВН обжалва в Районните съдилища в Смолян, Чепеларе и Девин. Единствено съдът в Девин потвърди глобите. В Чепеларе и Смолян те бяха отменени. Последва обаче обжалване до Административния съд. Две от делата приключиха в полза на държавната комисия. Решенията по тях са окончателни и не подлежат на обжалване. Пред съда представителят на ЕВН твърди, че случаите са маловажни. Нарушението е формално и наложената имуществена санкция макар и в минимален размер се явява несправедлива при конкретните обстоятелства. Според юриста електроразпределителното предприятие може по своя инициатива до подмени съществуващите средства за търговско измерване.
„Става дума за единични случаи от 2013 г., за които тогавашният състав на ДКЕВР е издал съответните постановления и случаите се решават в съда. По подобни дела има различна съдебна практика. В случая следва да се знае, че някои от тези процеси все още не са приключили”, коментира Крум Косев от пресцентъра на ЕВН.
Сега от ЕВН започнаха отново акция по подмяна на 24 576 електромера в Смолян и село Стойките. Новите устройства вече са с възможности за дистанционно отчитане на консумираната електроенергия.
Потърпевшият от ЕВН Наско Кехайов от Смолян: Бяха ми надписали 90 лева при смяната на електромера
Как започнаха проблемите ви с ЕВН?
Преди няколко години пристигнаха две момчета от Енергото и трябваше да сменят трифазния електромер. Но имаше разминаване в показанията в талона, който носеха, дадени от инкасаторката и тези, които показваше действително електромерът. Те попълниха данните и аз трябваше да ги подпиша. Когато видях разминаването, отказах да положа подписа си в протокола. На неверни данни как да се подпиша. Това все пак е официален документ и ако се подпиша, значи съм съгласен с тяхната измама.
Какво беше разминаването?
Не помня колко киловата беше несходството, но имаше. Казаха ми да пусна жалба срещу разминаването на показанията и аз така и направих. Заради тези данни сметката ми беше надписана с 90 лева.
Какво направихте след това?
Помолих близък приятел, написахме жалби до прокуратурата и разни организации и след два месеца от Енергото ми върнаха отговор да отида да си получа разликата в киловатите.
Ако не бяхте написали жалба?
Ако не бях написал жалба, щях да пия една “студена вода”. И не съм единствения случай.
Заради отказа да подпишете протоколите от ЕВН ви наричат “недобросъвестни” абонати, такъв ли сте?
Ако съм недобросъвестен, няма да си плащам енергията. А аз до ден днешен нямам неплатена сметка за ток, значи съм добросъвестен. Недобросъвестни са от Енергото, защото те надписват данните, които някой друг трябва да плаща.
Сега отново се сменят електромери в нашия град. Какъв съвет ще дадете на хората?
Първо бих им казал да гледат внимателно какво пише на протокола и да не ги подписват, когато има несъответствие в данните. Нормално е да си търсиш правата.
Председателят на Административния съд Игнат Колчев: От ЕВН масово са ограничавали правата на гражданите
Приемаме, че общите условия са част от лицензията, защото те се представят заедно с всички останали документи. В чл. 63 от условията е посочено, че електроразпределителните дружества имат право да подменят средствата за търговско измерване. Наред с това право обаче те имат и редица задължения, едно от които е при смяна да извършват определена процедура. Това се налага за защита правата на абонатите. В случай, че няма съгласие в отразените в констативния протокол показания на електромера, той може да възрази. За съжаление масово това не се спазва. Досега срещу „ЕВН електроразпределение” има 50 наказателни постановления и очевидно спазването на това изискване не е било сред приоритетите на дружеството и те масово са ограничавали правата на гражданите. Предстоят да бъдат разгледани още дела, като всяко едно от тях само за себе си е различно и преценяме индивидуално дали са били спазени процедурите.
От 6 март Законът за енергетиката е изменен. Очевидно е, че държавата, в лицето на законодателя, влага много съществен смисъл за спазването на тези изисквания и правила, особено, когато се касае за монополисти. Минималният размер на санкцията е увеличен от 20 000 лв. на 200 000 лв., за да се регулират по адекватен начин тези правоотношения и да се защитават правата на потребителите.
